Como preparar sua empresa para o mundo pós Covid-19?

Confira as Iniciativas da Travelex Confidence

É certo que a sobrevivência das empresas durante e pós-pandemia depende da adaptação aos novos tempos. Como sua empresa pode reagir ao Coronavírus? A resposta está, justamente, em novas formas de fazer negócios, que blindam as organizações dos prejuízos em momentos de crise.

No Brasil, o Grupo Travelex Confidence vem implementando soluções inteligentes, que traduzem incertezas em assertividade e otimismo. As iniciativas visam preparar a organização, imaginando o futuro, mais digital, para tomar melhores decisões hoje. Listamos tendências e ações que também podem funcionar para o seu negócio.

Reforce e consolide sua presença digital

A crise financeira decorrente da pandemia já está sendo um motivo para que as pessoas revejam seus hábitos de consumo – os novos padrões tendem a estabilizar com a continuidade da quarentena. Esse contorno, cada vez mais sofisticado e complexo, exige que a transformação digital saia do discurso e vire realidade porque impulsiona negócios a distância. 

Como a Travelex Confidence faz isso?

A jornada da Travelex Confidence nesse quesito é de longa data. Ela soluciona desafios ligados à presença digital aprimorando a experiência do cliente de diversas maneiras: sites intuitivos e 100% amigáveis, por exemplo, dão mais agilidade, segurança e conveniência às transações cambiais. Além disso, a companhia tem aplicativo e capricha no conteúdo em redes sociais (clique aqui para seguir no Instagram) e no blog (leia mais: Você já sabe o que é o ETIAS ou já parou para pensar na sua saúde mental durante esse período de pandemia?) oferecendo informação de qualidade e confiável relacionada a produtos e serviços e, claro, ao bem-estar dos leitores.

E a minha empresa, o que deve fazer?

Algumas lições essenciais para os negócios que você pode tirar do case acima e colocar em prática desde já:

1. Caso sua empresa ainda não esteja atuando em meios digitais, reveja. Você não precisa criar um aplicativo, mas construir um site com boas ferramentas de e-commerce é um primeiro passo;
2. Redes sociais são uma maneira efetiva de ampliar o alcance e estreitar os laços com potenciais clientes. Não desperdice essa chance: crie perfis para sua marca, abasteça-os com conteúdo de qualidade e acompanhe as movimentações. Lembre-se de sempre respeitar o seu público.

Engaje e empodere seus funcionários

No mundo pós-Covid19, empresas serão muito mais parecidas com um organismo vivo, que depende exclusivamente de seus colaboradores em todos os níveis, do operacional à tomada de decisão. A adaptação aos novos tempos, por sua vez, requer preparo e engajamento dos funcionários. A partir daí, construir um modelo de trabalho horizontal, no qual responsabilidades e benefícios sejam compartilhados, pode ser interessante.

Como a Travelex Confidence faz isso?

Confiar nas pessoas que fazem parte do seu time é essencial. Na Travelex Confidence, confiança vem sempre em primeiro lugar quando se fala em pessoas. Grande parte da equipe está fazendo home office, quem não tinha sistema ou estrutura para isso, a empresa se organizou e ofereceu ferramentas para que todos tenham acesso à informação e possam executar suas tarefas remotamente.

Além disso, os funcionários frequentemente são representados nas redes sociais da Travelex Confidence, contando um pouco de suas histórias e desafios ao novo modelo de trabalho em meio à crise, reconhecendo–os  pelo seu comprometimento e garra.

E a minha empresa, o que deve fazer?

1. É preciso ser flexível com estruturas e modelos corporativos. O home office, por exemplo, é uma realidade que traz benefícios.
2. Adote metodologias ágeis, que permitem uma resposta mais rápida aos desafios do dia a dia.
3. Dê liberdade para o colaborador sugerir novas abordagens para conquistar clientes. A equipe que trabalha ao seu lado é uma fonte rica de soluções.
4. Incentive a atualização dos conhecimentos dos funcionários com cursos online.

Encontre o seu propósito, missão e valores

Momentos de crise provocam mudanças profundas no comportamento e no entendimento das pessoas – crenças e valores são revistos. Isso afeta a percepção que elas têm das empresas, produtos e serviços. Mais do que nunca, ter propósito, missão e valores robustos e, principalmente, aplicá-los aos negócios é fundamental.

Como a Travelex Confidence faz isso?

A Travelex Confidence transforma desejos em valor de forma simples e segura, prezando pela excelência de um atendimento personalizado. Para oferecer as melhores alternativas em câmbio para seus clientes, a empresa se apoia nos benefícios que fazem parte do modelo de negócio – segurança, confiabilidade e especialização.

E a minha empresa, o que deve fazer?

1. Missão, visão e valores precisam ser levados a sério por empresários que querem conquistar o sucesso com ética. As três coisas, normalmente, mostram uma empresa íntegra e com objetivos bastante arrojados.
2. Coloque todo mundo para refletir sobre a melhor forma de definir a empresa. Se perceber que certas mudanças nos três pilares já estabelecidos ajudariam a empresa a se modernizar, não hesite. Ajustes podem ser feitos.
3. Visão e metas da empresa devem estar atrelados, pois, dessa maneira, fica mais fácil obter conquistas que ajudem você a realizar seus grandes objetivos – aqueles estabelecidos na visão que você escolheu.

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